Willkommen bei LevelUpWelt! Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns reibungslos und zufriedenstellend ist. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandbedingungen

1. Versandoptionen
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

• Standardversand: Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen.
• Expressversand: Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.
• Overnight-Versand: Lieferung am nächsten Werktag bei Bestellung vor 14:00 Uhr MEZ.

2. Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf der ausgewählten Versandmethode, dem Gewicht Ihrer Bestellung und Ihrem Standort berechnet. Die genauen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

4. Internationaler Versand
Wir bieten derzeit [an/keinen] internationalen Versand an. Für Bestellungen außerhalb Deutschlands sind Kunden für etwaige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich.

5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung zu überwachen.

Rückgabebedingungen

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, machen wir den Rückgabeprozess so einfach wie möglich.

1. Rückgabeanspruch

• Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Ausgenommen sind digitale Produkte, Geschenkkarten und reduzierte Artikel, die nicht zurückgegeben werden können.

2. Rückgabeprozess

• Kontaktieren Sie uns unter info@levelupwelt.com, um eine Rückgabe zu starten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
• Nach Genehmigung erhalten Sie detaillierte Anweisungen sowie ein Rücksendeetikett (falls zutreffend).

3. Rückerstattungen

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald wir den zurückgesendeten Artikel geprüft haben.
• Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 5-7 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

4. Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@levelupwelt.com. Der Umtausch ist von der Verfügbarkeit des Produkts abhängig.

5. Rücksendekosten

• Bei einem Fehler unsererseits (z. B. falscher oder defekter Artikel) übernehmen wir die Rücksendekosten.
• In anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen haben, können Sie uns jederzeit erreichen:

• E-Mail: info@levelupwelt.com

Vielen Dank, dass Sie sich für LevelUpWelt entschieden haben! Wir freuen uns, Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.